Définir mon Persona Client

Formation Amélie Soubrié – Communication

Définir mon Persona Client

Un exercice pour mettre des mots précis sur la personne à qui tu parles vraiment.

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Qui es-tu ?

Pour personnaliser ton profil persona.

Ce questionnaire te prendra environ 15 minutes. Sois précis·e – plus tes réponses sont concrètes, plus le profil généré sera utile.

Ton prénom *

Ton email *

Ton statut actuel *

Je me forme pour démarrer – pas encore en activité En activité, je veux me repositionner ou me spécialiser En activité, je cherche à développer ma clientèle Autre

Depuis combien de temps pratiques-tu la photographie sociale ?

Ta spécialité principale *

Choisis celle qui représente le mieux ton coeur de métier aujourd’hui.

Nouveau-né / naissance Maternité / grossesse Famille Enfance Portrait individuel Portrait corporate / professionnel Personal branding / entrepreneurs Reportage corporate / entreprise Photo scolaire Événementiel (mariages, baptêmes, anniversaires) Culinaire / food Immobilier / architecture Produit / e-commerce Mode / beauté Sport / action Reportage / documentaire Plusieurs spécialités combinées Autre

En quelques mots, qui est ton persona rêvé ?

Pas besoin d’être précis — dis ce qui te vient spontanément. Un mot, une image, une phrase. « Femme enceinte de 30 ans qui aime les choses simples », « entrepreneur qui veut une image sérieuse sans être coincé·e », « maman qui pleure en voyant les photos de son bébé »… Tout ce que tu sais ou imagines de cette personne.

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Le profil de ton client idéal

Démographie et situation de vie.

Ce client, c’est plutôt…

Principalement des femmes Principalement des hommes Hommes et femmes Des entreprises / DRH / communication Je ne sais pas encore

Tranche d’âge de ton client idéal

20-30 ans 28-38 ans 35-45 ans 45-55 ans 50 ans et plus Peu importe

Situation du client cible

Particulier seul (portrait individuel) Couple sans enfant Premier enfant (primo-parents) Famille avec plusieurs enfants Familles recomposées Professionnel / entrepreneur individuel Entreprise / équipe (clientèle corporate) Peu importe

Où se trouve ton client idéal ?

Dans ma ville Dans un rayon de 30 km autour de moi Partout en France Autre

Quelle est la zone géographique que tu souhaites cibler ? *

Ville, département, région. Sois précis·e.

Niveau socio-économique estimé

Milieu populaire – la photo est un effort financier Classe moyenne – ils arbitrent leurs dépenses Classe supérieure – la qualité prime sur le prix Entreprise avec budget communication dédié Je ne sais pas encore

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Sa psychologie

Ce qui se passe dans sa tête avant de réserver.

Quelle est la motivation principale de ton client ? *

Garder une trace d’un moment qui passe vite Offrir quelque chose d’émotionnel à ses proches Se valoriser, soigner son image personnelle Marquer un événement de vie important Besoin professionnel – visibilité, personal branding Image corporate – valoriser l’entreprise ou l’équipe Autre

Les peurs de ton client avant de réserver *

Plusieurs réponses possibles.

Dépenser pour quelque chose qui ne lui plaira pas Ne pas être photogénique / ne pas se reconnaître Séance ratée à cause d’un bébé ou d’enfants imprévisibles Manque d’intimité ou de confort pendant la séance Ne pas savoir quoi faire / ne pas se sentir guidé·e Résultat trop générique, pas à son image Photos corporate qui ne reflètent pas l’identité de l’entreprise Difficulté à mobiliser une équipe entière pour la séance Autre

Quelle objection revient le plus souvent ?

C’est trop cher Je ne suis pas prête – délai, attente du bon moment Mon conjoint / ma conjointe n’est pas convaincu·e Je ne sais pas si mes photos seront belles Je n’ai pas le temps On a déjà un photographe attitré (corporate) Je n’ai pas encore identifié d’objection récurrente

Qu’est-ce qui la décide finalement ?

Plusieurs réponses possibles.

Les photos du portfolio – le coup de coeur visuel Les avis et témoignages d’autres clients Le feeling avec le photographe La clarté de l’offre et du tarif Une recommandation d’une proche Des références corporate similaires dans le portfolio Autre

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Son comportement digital

Comment elle cherche, consomme et décide.

Où cherche-t-elle un photographe en premier ? *

Instagram – elle cherche un style Google – elle tape « photographe nouveau-né [ville] » LinkedIn – pour les profils corporate et entreprises Recommandation directe – bouche à oreille Groupes Facebook / forums de mamans Je ne sais pas encore

D’après toi, quel type de contenu ton client a envie de regarder ?

Pas ce qui marche « en général » – ce que TES clients cherchent vraiment à voir. Plusieurs réponses possibles.

Des images où il/elle se reconnaît Des images qui lui font rêver à ce que ça pourrait être Des coulisses – comment tu travailles, qui tu es Des témoignages de clients qui lui ressemblent Des conseils pratiques – comment se préparer, quoi mettre Des images qui le rassurent sur ce qu’il va vivre Des portraits qui valorisent une image professionnelle sérieuse Je ne sais pas encore

Combien de temps entre sa première recherche et sa réservation ?

Quelques jours 2 à 4 semaines 1 à 3 mois Je ne sais pas

Comment préfère-t-elle le premier contact ?

Formulaire de contact ou email Message direct Instagram Appel téléphonique WhatsApp LinkedIn (pour les clients corporate) Autre

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Son rapport à la photo

Ce qu’elle attend vraiment des images.

Qu’est-ce que ton client veut ressentir en voyant ses photos ? *

Plusieurs réponses possibles.

Etre touché·e, ému·e Fierté – se trouver bien, valorisé·e Nostalgie douce Reconnaissance sociale – photos à partager Soulagement – avoir fait quelque chose d’important Image professionnelle soignée et crédible Confiance dans l’image renvoyée par l’entreprise Autre

Quelle esthétique ton client recherche intuitivement ?

Epuré, lumineux, intemporel – style studio clair Naturel, lifestyle, documentaire Romantique, doux, poétique – tons chauds Graphique, moderne, contrasté Professionnel, sobre, impactant (corporate) Il/elle ne sait pas vraiment

Que fait-elle de ses photos ensuite ?

Plusieurs réponses possibles.

Album imprimé Tirages encadrés à accrocher Partage sur Instagram / réseaux Envoi à la famille Stockage numérique – rarement imprimé Site web et communication de l’entreprise LinkedIn et réseaux professionnels Autre

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Ton positionnement actuel

Ce que tu proposes aujourd’hui – pour mieux mesurer l’écart.

Ton tarif moyen pour une séance complète

Moins de 200 euros 200 à 400 euros 400 à 700 euros Plus de 700 euros Pas encore défini

Est-ce que ton client idéal correspond à tes clients actuels ?

Oui, ils correspondent bien Partiellement, il y a un écart Non, j’attire des clients qui ne me correspondent pas Je n’ai pas encore de clients

En une phrase, comment tu te présentes aujourd’hui ?

Ex. « Photographe nouveau-né en studio à Lyon », « Photographe famille lifestyle en région parisienne »

Qu’est-ce qui te différencie des autres photographes dans ta spécialité ?

Ce n’est pas grave si tu n’as pas encore la réponse – note ce que tu penses, même vaguement.

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Tes ambitions

Où tu veux aller. C’est là que le profil devient vraiment utile.

Dans 2 ans, tu veux que ton activité ressemble à quoi ?

Quel est le frein principal qui t’empêche d’attirer ce client idéal aujourd’hui ?

Mon portfolio ne reflète pas encore mon style Je ne communique pas assez ou pas de la bonne manière Mon tarif est trop bas Je ne sais pas encore clairement qui est mon client idéal Manque de confiance en moi ou en ma valeur Pas assez de références corporate dans mon portfolio Autre

Sur une échelle de 1 à 5, à quel point ton positionnement actuel est clair pour toi ?

Pas clair

Très clair

Un mot ou une phrase libre – ce que tu veux que ce questionnaire t’aide à résoudre

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Ton profil est en cours de génération

Tu recevras ton profil persona détaillé par email dans quelques instants. Garde-le précieusement – c’est ta boussole de communication.

Qui es-tu ?

Le profil de ton client idéal

Sa psychologie

Son comportement digital

Son rapport à la photo

Ton positionnement actuel

Tes ambitions

Ton profil est en cours de génération

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